Comunicació empresarial

Mai multe ca aceasta

Campos de aplicación de la Psicología

creat de Joselyn Alvarado

ALPINA "un caso de innovación para la competitividad"

creat de Denis Alfaro Florez

ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMOS

creat de MARIA PAULA CUELLAR CHAVARRO

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y LAS OPERACIONES

creat de Alducin Aquino Rebeca

Comunicació empresarial

Procesos d'informació i atenció al client

Acomiadament

Gestió

Seguiment

Recepcio

Resumir/ fer preguntes Asertivitat, empatia, escolta activa comunicació no verbal

Procesos

Elementos

Barreras

Interpersonales

Verbales

Ambientales

Etapas

Tipus

Verbal

Escrita

Oral

Presencial

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

Elements

No presencial

No verbal

Interna

Externa

Directe

Diferida

individual

Col·lectiva