Empathie-Map Vorlage

Aktion der Benutzer-Persona hinzufügen

Hinzufügen, was user persona tut (Aktionen).

Dies sind die Handlungen und Verhaltensweisen der User Persona in Bezug auf Ihre Marke/Ihr Unternehmen (z. B. Preisvergleich, Recherche, Erstellung einer Pro-/Contra-Liste, Suche nach Empfehlungen usw.).

DENKT

In dieser Kategorie müssen Sie angeben, was die User Persona über Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung oder Ihre Marke denkt.

Diese Gedanken sind intern und werden normalerweise nicht geteilt oder ausgedrückt.

FÜHLEN

In dieser Kategorie müssen Sie angeben, wie Ihr Produkt/Dienstleistung die User Persona fühlen lässt.

MACHT

In dieser Kategorie müssen Sie hinzufügen, was User Persona tut.

Dies sind die Handlungen und Verhaltensweisen der User Persona in Bezug auf Ihre Marke/Ihr Unternehmen (z. B. Preisvergleich, Recherche, Erstellung einer Pro-/Contra-Liste, Suche nach Empfehlungen usw.).

SAGT

In dieser Kategorie müssen Sie hinzufügen, was die User Persona über Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung oder Ihre Marke sagt.

Sie können diese Sätze in Bewertungen, E-Mail-Feedback, Beiträgen in sozialen Medien usw. finden.

Gefühl der User Persona hinzufügen

Fügen Sie hinzu, wie Ihr Produkt/Dienstleistung die User Persona fühlen lässt.

Hinzufügen von Sätzen, die die User Persona sagt

Fügen Sie Sätze hinzu, die die User Persona über Ihr Produkt/Dienstleistung oder Ihre Marke sagt.

Sie können diese Sätze in Bewertungen, E-Mail-Feedback, Beiträgen in sozialen Medien usw. finden.

Fügen Sie Sätze hinzu, die die User Persona denkt.

Fügen Sie hinzu, was die User Persona über Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung oder Ihre Marke denkt.

Diese Gedanken sind intern und werden normalerweise nicht geteilt oder ausgedrückt.

USER PERSONA