Modelo de análise CATWOE

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Modelo de análise CATWOE

Utilizar o Modelo de análise CATWOE descrever uma situação de um ponto de vista específico.

Cada participante pode preparar o seu próprio mapa e depois compará-lo com o dos outros participantes. CATWOE significa clientes, actores, processo de transformação, visão do mundo, proprietários e ambiente.

Tenha em consideração os seguintes aspectos que devem ser analisados:

Clientes - pessoas que são afectadas pela situação

Actores - pessoas que criam ou apresentam a situação

Transformação - o sistema ou processo afetado pela situação

Visão do mundo - o contexto mais amplo da situação ou do projeto

Proprietários - as pessoas responsáveis pela situação

Ambiente - o conjunto de políticas, recursos e restrições ambientais para a situação específica

Ponto de vista de:

De quem é o ponto de vista particular representado por este mapa?

Escreva o nome apropriado e prima Enter.

nome

Para onde ir a seguir?

Para onde vamos a seguir?


Quando tiver concluído a sua análise CATWOE da sua situação ou projeto específico, pode:

• Partilhar e negociar um entendimento comum do seu projeto

• Descobrir as agendas 'ocultas', os objectivos indirectos e as causas profundas dos desacordos

• Criar planos de ação para trabalhar com intervenientes influentes

Análise CATWOE

Qual é a situação ou o projeto específico?
Escreva o nome da situação ou do projeto que está a analisar e prima Enter.

Visão do mundo

A visão do mundo (ou 'Weltanschauung') é o 'contexto mais vasto da situação' ou do projeto e refere-se ao panorama geral, à estratégia subjacente e às razões que o justificam - tudo 'a partir de um ponto de vista específico'.

Descreva a visão do mundo e acrescente alguns dados que se adequem ao cenário ou projeto.
'''

Proprietários

Os proprietários de uma situação ou de um projeto são 'as pessoas responsáveis', que podem autorizar, controlar, dirigir ou influenciar o projeto.

Descreva os Proprietários e acrescente algumas informações sobre o papel que desempenham nesta situação ou projeto.

Ambiente

O ambiente é 'o conjunto de políticas', condicionalismos ou recursos que 'rodeiam esta situação específica'.

Descrever o ambiente e acrescentar algumas informações sobre o mesmo 'em torno da situação ou do projeto'.

Transformação

A transformação é 'o processo ou sistema afetado' por uma situação específica.
Em muitos processos empresariais, os inputs são transformados em outputs através da adição de valor.

Descreva a Transformação e acrescente alguma informação sobre o que a situação representa ou proporciona.

Actores

Os Actores são 'as pessoas que criam ou realizam' a situação ou o projeto.
Descreva os Actores e acrescente algumas informações sobre eles na situação ou projeto específico. '''

Clientes

Informações

Os clientes (ou consumidores) são os 'destinatários' da situação ou do projeto - 'as pessoas que são afectadas por ele' ou pelos seus resultados.

Descreva os Clientes e acrescente alguma informação sobre eles na situação ou projeto específico.