5 porqués plantilla de análisis de causa raíz

Utilice la plantilla de análisis de causas raíz de los 5 porqués y explore las relaciones causa-efecto en la base de un problema concreto.

Describa brevemente el problema o el reto que desea investigar.

Piensa en los resultados o efectos de tu problema, ¿serían positivos o negativos?

Llega al origen de tu problema preguntando «¿Por qué?» y describe la situación de la forma más abierta y franca que puedas. Sigue preguntando «¿Por qué?» hasta que descubras los factores y las condiciones que han llevado a la situación que quieres resolver.

Repasa tus notas y piensa si puedes arreglar o eliminar algunos de los factores desencadenantes y resolver el problema.

¿Y ahora qué?

¿Adónde vamos ahora?

• Revisar todos los síntomas. ¿Es un conjunto completo? ¿Están todos causados por el mismo problema?
• Aclara las causas para asegurarte de que son explícitas.
• ¿Afectan realmente las causas entre sí en el orden indicado en el mapa?
• ¿Aparecen algunas de las causas más de una vez?
• Si puedes arreglar o eliminar las causas, ¿resuelves realmente el problema?

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Buena suerte con tu investigación

Problema o escenario clave

¿Cuál es el problema o escenario clave que intenta identificar?

Escribe una breve frase que lo resuma.

Causas

Llega a las causas profundas de tu problema, preguntándote ¿Por qué?

Cuando respondas, intenta describir explícitamente'' una situación en lugar de limitarte a utilizar palabras clave.

Para añadir subcausas pulsa TAB'.

Causa

¿Cuáles son las causas de su problema?

¿Qué condiciones, eventos o desencadenantes son necesarios?

Síntomas

Escribe las consecuencias o efectos de tu problema.

Haz clic en un icono para marcarlo como efecto positivo o negativo:

Síntoma