Mapa da empatia com o cliente

Este modelo de mapa de empatia é uma ferramenta visual utilizada para identificar e elaborar informações sobre as personas dos utilizadores. Por outras palavras, preencha este modelo para obter uma visão aprofundada dos seus utilizadores/clientes ou de um tipo específico de utilizadores/clientes.


Palavras-chave: mapa de empatia, mapas de empatia, diagrama de empatia, diagrama empresarial, cliente, clientes, utilizador, utilizadores, personas de utilizador, potenciais clientes, mapa mental empresarial.

Mapa da empatia com o cliente

Modelo de mapa de empatia (círculo)

Esta é a versão actualizada do modelo padrão do Mapa de Empatia. Para além do design circular, tem também um quinto elemento para o ajudar a criar uma análise completa das personas dos utilizadores.

Preencha todas as áreas circulares e, no final, obterá uma visão geral aprofundada das personas dos utilizadores. Posteriormente, pode atualizar a sua estratégia comercial e de marketing utilizando as informações desta análise.

GERAL OBJECTIVO

Qual é o resultado final que o utilizador pretende alcançar?

PONTOS DE DOR

O que é que impede o utilizador de ter uma experiência global positiva?

INFLUÊNCIAS

Isto inclui influências externas e internas.

SENTIMENTOS

O que é realmente importante para um utilizador? Como é que ele se sente na situação atual?

TAREFAS

Adicionar texto

Quais são as tarefas ou acções reais que um utilizador está a tentar realizar?
O que é que ele está a tentar resolver?

Utilizador Pessoa

Dlaczego warto używać szablonów map myśli Mindomo?

Mapy myśli pomagają w burzy mózgów, nawiązywaniu relacji między pojęciami, organizowaniu i generowaniu pomysłów.

Jednak szablony map myśli oferują łatwiejszy sposób na rozpoczęcie, ponieważ są to ramy, które zawierają informacje na określony temat z instrukcjami przewodnimi. W istocie, szablony map myśli zapewniają strukturę, która łączy wszystkie elementy określonego tematu i służy jako punkt wyjścia dla Twojej osobistej mapy myśli. Są zasobem, który dostarcza praktycznego rozwiązania do tworzenia mapy myśli na określony temat, zarówno dla biznesu, jak i edukacji.

Mindomo oferuje inteligentne szablony map myśli, które pozwalają funkcjonować i myśleć bez wysiłku.

Szablon ma różne funkcjonalności:

Tematy opisowe

Tematy z tekstem w tle

Domyślna gałąź

Usuwanie danych szablonu

Możesz wybierać spośród różnych szablonów map myśli z kont biznesowych lub edukacyjnych Mindomo, lub możesz tworzyć własne szablony map myśli od podstaw. Każda mapa myśli może zostać przekształcona w mapę szablonu mapy myśli poprzez dodanie dalszych notatek przewodnich do jednego z jej tematów.