Recuperación del servicio

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CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

Sheila Giovanna Negrete Zumayaにより

GENERALIDADES PAI

Nataly Garciaにより

PATOLOGÍA RENAL

Alejandra Terziにより

Red de medios comunitarios

Esteban Rodríguezにより

Recuperación del servicio

Atención al cliente

Empleados de primera linea

Determina la percepción

Importante

Lealtad de los clientes

Quejas

Experiencias pasadas

Capacitación

Eficiencia

Servicio de calidad

Empleados capacitados

Satisfacción

Valor del cliente

Comportamiento favorable

Comportamiento positivo

Paradoja

Experiencia vs experiencia

Comparación de servicios