CALL CENTER

Még több ilyen

MAT 156 Math Instruction

Szerző: Ruth Ballard

Project 4 Solar energy

Szerző: Mariam Kolaghassi

OM AND Innovation ZARA

Szerző: Juan Ayala

Org Chart

Szerző: Timothy McPherson

CALL CENTER

Other Main Projects

Indirect Projects

IVR

Direct Projects

Smartplug Outbound Campaign

Call Center Efficiency (Cost Analysis)

Scorecards

Operations

Partial KPIs

Turn Around Time

Churn Ratio

Chargebacks

refund payments

Credits Given/Number of Active Customers

Main KPIs

Survey Results

# of Abusers

# of Abondoned Calls

CC Conversion Rate

Projects