CALL CENTER

Még több ilyen

AI Learning Path

Szerző: Eric Nic

Survey testing procedure

Szerző: daddy trader

Pusi

Szerző: Prabu Rajasekaran

MAT.116 1.1-1.3

Szerző: David Kedrowski

CALL CENTER

Other Main Projects

Indirect Projects

IVR

Direct Projects

Smartplug Outbound Campaign

Call Center Efficiency (Cost Analysis)

Scorecards

Operations

Partial KPIs

Turn Around Time

Churn Ratio

Chargebacks

refund payments

Credits Given/Number of Active Customers

Main KPIs

Survey Results

# of Abusers

# of Abondoned Calls

CC Conversion Rate

Projects