COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Mehr dazu

El buen trato

von Kimberly CR

LA ACTA

von mayli vasquez

LEY 594 DE 2000

von Yadira Chaparro

Mapa conceptual-proceso de trazabilidad

von Camila Rodríguez

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements