COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

More like this

La variacion linguistica

by maicol campos

Protozoos

by Leidy Marrugo

SISTEMA INMUNE DEL ORGANISMO

by camila alcarima

áreas funcionales de una empresa

by Yolanda Olivera

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements