COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Più simili a questo

Elementos del talento humano

da Cesar Murillo

DIRECCION

da JULIETH YANDAR

TIPOS DE USUARIOS DE BASE DE DATOS

da Becerril zuppa Gabriela

Teorias de la comunicacion

da Francisco Gabo Jz

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements