COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Più simili a questo

Mapa conceptual ¿Qué es y qué no es la discapacidad?

da YOSHIRA MARTINEZ TOVAR

Importancia de la lengua escrita

da Lidia Gutierrez

Proceso Comunicativo Rossana Santos Salazar

da mar rodriguez

Integración TIC-TAC-TEP

da Universidad Santo Tomas

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements