COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Więcej takich

RESPETO

przez maria rubiano

RESOLUCIÓN 1995 DE 1999 Y RESOLUCIÓN NO 839 DE 2017

przez Lina Fernanda Ropero

El buen trato

przez Kimberly CR

NTC ISO 14001- 2015

przez YULIANA YANDAR

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements