COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Mer av detta

ORALIDAD

av Victoria Lares

PSICOLOGÍA ODONTOLÓGICA

av Maria Laura Noya

DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES

av Laura Parra Ortiz

caracteristicas de la teoria comprensiva y de comunicacion

av Gilberto Emiliano Rodriguez Batista

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements