COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Meer zoals dit

COMUNICACIÓN CELULAR

door Juan Ramirez

RESOLUCIÓN 1995 DE 1999 Y RESOLUCIÓN NO 839 DE 2017

door Lina Fernanda Ropero

ventajas y desventajas de la tecnologia

door Mariana Camacho

Habilidades comunicativas básicas

door Andres Mondragón

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements