COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Plus de détails

DIRECCION

par JULIETH YANDAR

Habilidades comunicativas básicas

par Andres Mondragón

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE CANVAS Y MOODLE

par Nicole Salas Ramirez

Fórmula VVV de elementos visuales, vocales y verbales.

par NASHLY HERNANDEZ

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements