COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Plus de détails

PROBLEMAS SOCIALES EN COLOMBIA

par Delmary Parada Moncada

CARACTERÍSTICAS BARRERAS COMUNICACIONALES

par ANA LILI UCHUARI ORDOÑEZ

Necesidades Educativas Especiales.

par Maria Belen

QUE ES UN DEBATE

par LADY CAROLINA CASTILLO VERGARA

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements