COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Mais informações

ETAPAS DEL DESARROLLO DEL LENGUAJE

por Luisa Mendoza

ANTECEDENTES HISTORICOS DEL ENFOQUE SISTEMICO

por Oscar Berthier Alzate Gonzalez

El buen trato

por Kimberly CR

Características de la comunicación

por ALESSANDRO EMANUELE GOZZER LOYOLA

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements