COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Ver más

COMUNICACIÓN CELULAR

por Juan Ramirez

El origen y evolución de la Escritura

por Cristhoper Sánchez

COMUNICACIÓN ENFERMERA-PACIENTE

por Estrella González

Importancia de la lengua escrita

por Lidia Gutierrez

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements