COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Lisää tämän kaltaisia

PSICOLOGÍA ODONTOLÓGICA

luonut Maria Laura Noya

DECRETO 1072 de 2015, Cap. 6: Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

luonut luis alberto rodriguez solano

LEY 594 DE 2000

luonut Yadira Chaparro

ventajas y desventajas de la tecnologia

luonut Mariana Camacho

CANALS

COMUNICACIÓ EMPRESARIAL

Procés d'informació i atenció al client

Comiat

Gestió

Seguiment

Recepció

Resumir i Preguntes

Assertivitat

Empatia

Escolta activa

Comunicació no verbal

TIPUS

Verbal

Escrita

Oral

No presencial

Presencial

Tipus

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

No verbal

Interna

Externa

Directa

Diferida

Individual

Col·lectiva

PROCÉS

Etapes

Barreres

Interpersonals

Verbals

Ambientals

Elements