Mindmap-Vorlagen für Kommunikation

Struktur für Gespräche, die schieflaufen

Diese Vorlagen richten sich gegen ein bestimmtes Muster: eine Besprechung, in der alle kompetent und vorbereitet sind und trotzdem aneinander vorbeireden. Dem Gespräch eine sichtbare Form zu geben hilft dagegen mehr als guter Wille.

Zum Ideenfinden sammelt die Brainstorming-Mindmap die Beiträge, und die SCAMPER-Methode ist der Griff für den Moment, in dem freie Assoziation nichts mehr hergibt — eine Gruppe hat dann meist keine Ideen mehr, sondern keine Anstöße. Geht es ums Vermitteln statt ums Erkunden, arbeitet der Ausbildungsplan von dem her, was die Teilnehmenden danach können sollen.

Zwei Vorlagen betreffen Gespräche, in denen etwas auf dem Spiel steht. Die Leistungsüberprüfung hält ein Gespräch an Belegen fest statt an der jüngsten Erinnerung, und die Struktur des Geschäftsvorschlags ordnet ein Angebot so, dass die Leserin zuerst das Problem sieht und dann den Preis.

Weil eine Mindmap direkt präsentiert werden kann, ist die Struktur, mit der geplant wurde, auch die, die das Publikum sieht — kein zusätzliches Foliendeck, keine Abweichung zwischen beiden.