Plantilla de mapa de empatía

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La plantilla del mapa de empatía del eje le guía a través de 4 categorías de información sobre una persona usuaria. Rellene cada categoría para obtener una visión en profundidad de sus usuarios/clientes.

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Acerca de esta plantilla

Plantilla del mapa de empatía (eje)

Esta plantilla utiliza dos ejes para dividir la pantalla en cuatro áreas. Rellene cada área para retratar a la perfección a los usuarios de su empresa.

Esto le ayudará a desarrollar una estrategia de marketing. Una vez identificados todos los aspectos, conocerás a tus usuarios y podrás desarrollar una estrategia mejorada para hacer crecer tu negocio.

Añadir acción de persona usuaria

Añade lo que hace user persona (acciones).

Son las acciones y comportamientos del usuario persona en relación con su marca/negocio (por ejemplo: comparar precios, investigar, hacer una lista de pros y contras, buscar recomendaciones, etc.).

PIENSA

En esta categoría, tienes que añadir lo que el usuario persona piensa de tu producto/servicio o marca.

Estos pensamientos son internos y, por lo general, no se comparten ni se expresan.

SIENTE

En esta categoría, tienes que añadir cómo hace sentir tu producto/servicio a la persona usuaria.

DOES

En esta categoría, tienes que añadir lo que hace user persona'.

Se trata de las acciones y comportamientos de la persona usuaria en relación con tu marca/negocio (por ejemplo: comparar precios, investigar, hacer una lista de pros y contras, buscar recomendaciones, etc.).

DICE

En esta categoría, debe añadir lo que el usuario persona dice de su producto/servicio o marca.

Puedes encontrar estas frases en reseñas, comentarios por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc.

Añadir el sentimiento del usuario

Añade cómo hace sentir tu producto/servicio a la persona usuaria.

Añade frases que diga el usuario

Añade frases que el usuario persona diga sobre tu producto/servicio o marca.

Puedes encontrar estas frases en reseñas, comentarios por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc.

Añade frases que piense la persona usuaria.

Añade lo que el usuario persona piensa de tu producto/servicio o marca.

Estos pensamientos son internos y, por lo general, no se comparten ni se expresan.

USUARIO PERSONA

¿Por qué usar una plantilla de mapa mental de Mindomo?

Los mapas mentales ayudan a hacer lluvias de ideas, establecer relaciones entre conceptos y organizar y generar ideas.

Las plantillas de mapas mentales ofrecen además una forma más fácil de empezar, ya que son estructuras que contienen información sobre un tema concreto junto con instrucciones orientativas. En esencia, las plantillas de mapas mentales aportan una estructura que reúne todos los elementos de un tema y sirven como punto de partida para tu propio mapa mental. Son un recurso práctico para crear un mapa mental sobre un tema concreto, ya sea en el ámbito empresarial o en el educativo.

Mindomo te ofrece plantillas de mapas mentales inteligentes que te permiten trabajar y pensar sin esfuerzo.

Una plantilla tiene varias funciones:

Temas descriptivos
Temas con texto de fondo
Rama predeterminada
Eliminar los datos de la plantilla

Puedes elegir entre una gran variedad de plantillas de mapas mentales de las cuentas empresariales o educativas de Mindomo, o crear tus propias plantillas desde cero. Cualquier mapa mental puede convertirse en una plantilla añadiendo notas orientativas a uno de sus temas.