Diagrama espinha-de-peixe 6M

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O Diagrama Espinha-de-peixe 6M é um diagrama de causa e efeito que destaca os 6Ms da produção: Mão de obra, Método, Máquina, Material, Medição e Meio (Ambiente).

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Modelo de diagrama espinha-de-peixe 6M

Este Modelo de diagrama espinha-de-peixe 6M é uma óptima forma de representar visualmente um diagrama de causa e efeito. Contém 6Ms que vão desde a mão de obra, o método, a máquina, o material, o meio (ambiente) e a medição.

Problema declaração

Descreva o problema numa frase, como uma pergunta.

Tenta encontrar cinco formas diferentes de descrever o problema e escolhe a que sugere soluções.

Materiais

Neste tópico, enumere as causas potenciais relacionadas com os materiais ou informações que estão a ser utilizados. Refletir sobre:

Que qualidade e quantidade de materiais ou informações são necessárias
Como é que se mede esta qualidade e quantidade
Como se detecta uma qualidade ou quantidade inaceitável
Os efeitos de uma qualidade ou quantidade inaceitável

Mão de obra

Neste tópico, enumere todas as causas potenciais do problema relacionadas com a mão de obra. Pense em:

Que níveis de competências são necessários
Como é que os níveis de competências são medidos e verificados
Que esforço ou tempo são necessários e como são disponibilizados
Que comunicações são necessárias
Que tipo de erros podem ser cometidos
Quais as suposições que as pessoas podem estar a fazer
Que atalhos podem ser utilizados e que afectam o resultado
Como são detectados e tratados os erros
Como é que o trabalho é verificado e aprovado

Ambiente

Neste tópico, enumere as causas potenciais do problema que estão relacionadas com o seu ambiente. Refletir sobre:

Que gama de condições tem de ser acomodada?
Como é que o problema muda sob diferentes condições e circunstâncias?
Que factores podem ser afectados pela alteração das condições?

Medição

Neste tópico, enumere as causas potenciais relacionadas com a medição e a manutenção de registos. Pense sobre:

Que medições são efectuadas
Quando são efectuadas as medições
Como são efectuadas as medições
Qual a exatidão das medições
Até que ponto são fiáveis
O que é que as medições ajudam a fazer e como são utilizadas
Os efeitos potenciais de uma medição deficiente ou da ausência de medição

Método

Neste tópico, enumere as potenciais causas do problema relacionadas com o método ou processo. Pense sobre:

Se o método é adequado
Exatidão e exaustividade das descrições
A transferência de e para outros processos
Que registos são mantidos
Como são tratados os erros ou excepções

Máquina

Neste tópico, enumere todas as causas potenciais do problema relacionadas com máquinas, equipamentos ou ferramentas. Pense em:

Falhas
Desempenho
Fiabilidade
Repetibilidade
Usabilidade
Adequação ao objetivo
Defeitos ou problemas conhecidos
Reparações ou manutenção anteriores

Causa

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