Șabloane > Planificare și organizare >

Customer Empathy Map

{createBy}

{mapViews}

Empathy map (circle)

This empathy map template is a visual tool used to identify and elaborate information about user personas. In other words, fill out this template to get an in-depth view of your users/customers or a particular type of your users/customers.


Keywords: empathy map, empathy maps, empathy diagram, business diagram, customer, customers, user, users, user personas, potential clients, business mind map.

Empathy map (circle)

OVERALL GOAL

What is the end result a user wants to achieve?

PAIN POINTS

What gets in the way of the user for a positive overall experience?

INFLUENCES

This includes both external and internal influences.

FEELINGS

What actually matters to a user? How do they feel in the current situation?

TASKS

Add text

What are the actual tasks or actions a user is trying to complete?
What are they trying to resolve?

User Persona

De ce să folosiți un șablon Mindomo de tip hartă mentală?

Hărțile mentale vă ajută să faceți brainstorming, să stabiliți relații între concepte și să organizați și generați idei.

Cu toate acestea, șabloanele de hărți mentale oferă o modalitate mai simplă de a începe, deoarece sunt modele care includ informații despre un subiect și instrucțiuni de ghidare. În esență, ele asigură structura care combină toate elementele unui subiect și servesc drept punct de plecare pentru harta mentală personală. Sunt o resursă practică pentru a crea hărți mentale pe diverse subiecte, fie în domeniul afacerilor, fie în educație.

Mindomo vă oferă șabloane inteligente de hărți mentale, care vă ajută să acționați și să gândiți fără efort.

Un șablon are diverse funcționalități:

Subiecte descriptive

Subiecte cu text de fundal

Ramură implicită

Eliminarea datelor șablonului

Puteți alege dintr-o varietate de șabloane de hărți mentale disponibile în conturile pentru afaceri sau educaționale ale Mindomo sau puteți crea propriile șabloane de la zero. Orice hartă mentală poate fi transformată într-un șablon prin adăugarea de instrucțiuni de ghidare suplimentare la unul dintre subiectele sale.