Évaluer un fournisseur - Mind Map
Cette carte mentale vous aide à effectuer une évaluation systématique d'un fournisseur potentiel. Cliquez sur la flèche ci-dessous pour commencer.
Mots clés: Gestion de projet, évaluer un fournisseur
Utilisez ce modèle d'évaluation des fournisseurs pour évaluer les fournisseurs actuels ou futurs afin de fournir les meilleurs services ou produits à vos clients et de les maintenir engagés et satisfaits.
Ce modèle de carte mentale vous aide dans l'évaluation des fournisseurs pour laquelle vous devez prendre en compte plusieurs aspects: les spécifications des produits ou services et leur performance, quelles sont leurs capacités de livraison et leur popularité sur le marché, ont-ils des références ou comment sont-ils notés par d'autres organisations?
Les autres éléments importants à surveiller sont les aspects financiers et administratifs, tels que la structure des prix, la stabilité financière et la politique de retour, qui doit être claire et précise.
Votre fournisseur doit fournir la preuve de son engagement envers des normes de qualité élevées.Après avoir pris en compte tous ces facteurs, il est temps de faire un plan sur la façon dont vous suivrez et mesurerez sa performance. Établissez quelques indicateurs et réfléchissez au pourcentage de livraison, au taux de rejet des produits ou au temps nécessaire pour résoudre les situations négatives qui pourraient survenir.
Continuez votre évaluation et ajoutez vos exigences. Inclure le prix, les conditions de paiement, la flexibilité de commande, les termes et conditions, le cas échéant.
Où ensuite?
Où ensuite?
Une fois que vous avez terminé votre évaluation, vous pouvez l'utiliser pour comparer avec d'autres options, ou comme base de négociation avec votre fournisseur préféré, pour renforcer les zones les plus faibles.
Téléchargez ou Imprimez votre carte mentale ou Partagez-le avec vos collègues.
Nom du fournisseur
Saisissez le nom du fournisseur et le produit ou service que vous évaluez.
Exigences stratégiques
Risques
Risque
Quels sont les risques de cet achat? Qu'est-ce qui pourrait mal se passer?
Penser à:
- Livraisons tardives
- Sous livraison
- Livraisons manquées
- Indisponibilité ou cessation d'approvisionnement
- Livraison de qualité inférieure (qualité inacceptable)
- Fiabilité du produit ou du service
Impact
Quel serait l'impact de 'Risque' sur vos opérations?
Relation
Bénéfices
Y a-t-il des aspects stratégiques dans la relation avec le fournisseur de ce produit ou service?
Y a-t-il une tendance technologique ou une opportunité commerciale dont vous pourriez bénéficier en choisissant ce fournisseur?
Alternatives
Alternative
S'il s'agit d'un achat de niveau 1 ou de niveau 2, avez-vous des alternatives au cas où ce fournisseur ne fonctionnerait pas?
Criticité
Cet achat est-il essentiel pour votre organisation?
Avez-vous besoin d'alternatives pour assurer l'approvisionnement? Ou pourriez-vous vous en passer?
Choisissez parmi les niveaux proposés ou entrez votre propre description.
Is this purchase critical for your organization?
Do you need to have alternatives to ensure supply? Or could you manage without it?
Choose from the suggested levels or enter your own description.
Vos exigences
Exigence
Ajoutez une exigence pour le produit ou service que vous achèterez.
Penser à:
- Prix, prix en volume et conditions de paiement
- Volumes de commande, flexibilité de commande
- Accord de qualité, de fiabilité ou de niveau de service
Priorisez vos besoins en cliquant sur une icône:
Surveillance
Métriques
Comment contrôlerez-vous les performances de ce fournisseur? Quels seront vos seuils de performances acceptables?
Considérer:
- Pourcentage de livraison à temps
- Taux de rebut ou de rejet de produits ou services
- Délai de résolution des incidents
Évaluation
Autres facteurs
Type in any other factors that influence the evaluation of this supplier.
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Résolution des problèmes
Ont-ils des processus formels pour corriger les problèmes, traiter les plaintes et les problèmes en escalade?
Sont-ils en mesure de répondre dans un délai approprié à vos opérations?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Communication et assistance
Aurez-vous un interlocuteur dédié et réactif?
Comment communiqueront-ils avec vous à travers les processus de commande et d'assistance?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Association
Ce fournisseur est-il une organisation similaire à la vôtre?
Sont-ils susceptibles de comprendre vos pressions et vos préoccupations?
Comprennent-ils votre marché?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Réputation
Pouvez-vous établir leur «réputation» informelle?
Pensez à:
- Autres clients et contacts de l'industrie
- Des médias sociaux
- Commentaires non sollicités dans les forums d'utilisateurs
- Revues indépendantes dans les publications commerciales
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Références
Avez-vous des références indépendantes ou des témoignages d'organisations similaires à la vôtre, qui ont des exigences similaires?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Politique de retour
Que font-ils lorsque des produits ou services défectueux sont expédiés?
Ont-ils des processus clairs pour gérer les retours?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Contrôle de qualité
Est-ce qu'ils vérifient et testent adéquatement avant l'expédition?
Quel taux de rejet sont-ils prêts à garantir?
Fournissent-ils des produits ou des services à d'autres clients ayant des exigences de qualité élevées?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Assurance qualité
Pouvez-vous évaluer leurs processus Assurance qualité?
Poursuivent-ils l'amélioration continue de la qualité?
Ont-ils une politique qualité active?
Ont-ils des certifications de qualité telles que ISO 9001?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Stabilité financière
Pouvez-vous évaluer leur stabilité financière?
S'agit-il d'une entreprise bien établie avec un historique d'approvisionnement fiable d'autres organisations?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Modalités de paiement
Leurs conditions de paiement sont-elles acceptables?
Leurs conditions s'intégreront-elles dans votre gestion de trésorerie et votre stock?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Structure tarifaire
Leurs prix répondent-ils à vos exigences?
Dépendent-ils de niveaux d'activité minimum?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Délais
Peuvent-ils toujours respecter vos «délais» requis et la disponibilité du produit ou du service?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Capacités
Ce fournisseur a-t-il la capacité pour livrer vos niveaux requis et peut-il livrer de manière fiable?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
Spécification
Dans quelle mesure le produit ou le service répond-il à vos exigences essentielles?
Évaluez ce facteur en cliquant sur une icône:
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