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Perguntas mais frequentes

Como funciona a garantia de devolução de dinheiro em 30 dias?

Estamos tão confiantes de que ficará satisfeito com a Mindomo que garantimos a devolução de 100% do seu dinheiro. Se o nosso serviço não o deixar satisfeito, iremos devolver o seu dinheiro, por inteiro. Pode fazer um pedido de devolução contactando-nos para o e-mail sales@mindomo.com.

Posso mudar de preçário a qualquer altura?

Para alterar seu plano pago atual, entre em contato conosco em support@mindomo.com e forneceremos mais instruções.

A minha subscrição é renovada automaticamente?

Não. Não renovamos a sua subscrição automaticamente. Iremos enviar-lhe uma notificação por e-mail antes de expirar a validade e pedir-lhe-emos particularmente para renovar a sua subscrição.

Aceitam que tipo de pagamento?

Pode fazer o pagamento online para a sua conta por PayPal, transferência bancária ou cartão de crédito. O nosso sistema de pagamento online aceita Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Card Internacional e JCB.

Como cancelo as minhas subscrições?

Todos os pacotes estão em pré-pagamento durante um certo período. Depois de terminar a validade, a sua subscrição é cancelada automaticamente se não der ordem para a renovar.

Onde guardam os meus dados?

Todos os dados são guardados na Alemanha num centro de dados seguro e profissional.

São feitas cópias de segurança?

Sim. Todos os seus dados são encriptados e é feita também uma cópia de segurança para um centro de dados diferente.

É possível adicionar mais utilizadores ao mesmo plano?

Sim. Pode adicionar mais utilizadores a qualquer altura a partir da sua página "A minha conta".

O que faço se tiver mais perguntas?

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