Gondolattérkép-sablonok üzleti szervezéshez

Azokhoz a folyamatokhoz, amelyek csak egyetlen ember fejében léteznek

Minden szervezet olyan eljárásokra épül, amelyeket senki sem írt le. Működnek is – egészen addig, amíg az, aki ismeri őket, szabadságra nem megy, vagy el nem hagyja a céget. Ezek a sablonok arra valók, hogy a folyamatokat kihozzák az egyes emberek fejéből, és olyan formába öntsék, amelyet egy csapat követni tud.

Közülük kettő azonnal bizonyít. Az Employee Offboarding azokat a kilépési lépéseket fedi le, amelyeket éppen ritkaságuk miatt könnyű elfelejteni: a hozzáférések visszavonását, az átadást és azt a tudást, amely különben a távozóval együtt elmegy. Az Individual Development Plan szerkezetet ad a fejlődési beszélgetésnek, hogy abból vállalások szülessenek, ne csak biztatás.

Diagnosztikusabb munkához az Issue Trees egy homályos szervezeti panaszt olyan ágakra bont, amelyeket ténylegesen meg lehet vizsgálni, az Engagement Delivery sablon pedig feltérképezi, ki kinek mivel tartozik egy ügyfélprojektben.

Mivel ezeket a térképeket megosztva, élőben szerkesztik, az első változat jellemzően már a megbeszélésen elkészül, ahelyett hogy utólag piszkozatot küldenének körbe – így a nézeteltérések akkor kerülnek felszínre, amikor még mindenki a teremben van.

Kettőről részletesebb leírás is készült: a problémafákról mint diagnosztikai módszerről, és a megbízások tudástáráról, amely az eredmények megőrzésére szolgál. A HR- és L&D-szakembereknek szóló oldal a fenti kilépési és fejlesztési térképeket is bemutatja.