商業組織心智圖範本

給只存在於某個人腦中的流程

每個組織都仰賴沒人寫下來的程序運作。這些程序一直都管用，直到掌握它們的人休假或離職。這些範本能把流程從個人腦中取出，整理成團隊能遵循的形式。

其中兩個範本立即就能派上用場。Employee Offboarding 涵蓋那些正因為少見而容易遺漏的離職步驟 — 撤銷存取權、工作交接，以及否則就會隨人離開的知識。Individual Development Plan 為成長對談提供結構，讓對談產生具體承諾，而不只是鼓勵。

對於更偏向診斷的工作，Issue Trees 能將模糊的組織抱怨拆解成可實際驗證的分支，而 Engagement Delivery 範本則能釐清一項客戶工作中誰該對誰交付什麼。

由於這些圖表可即時分享與編輯，常見的做法是在會議中建立第一版，而不是會後再傳閱草稿 — 分歧會在大家都還在場時浮現。

其中兩項有更完整的說明：作為診斷方法的議題樹，以及用來保存成果的專案知識庫。人資與學習發展的角度則涵蓋上述的離職與發展圖表。